Versandinformationen
Bei PLOTLY GARDEN sind wir bestrebt, all unseren geschätzten Pflanzenliebhabern ein nahtloses und zuverlässiges Versanderlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierte Versandrichtlinie, die Ihnen hilft zu verstehen, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und liefern.
Bearbeitungszeit
Auftragsbearbeitung: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, beginnt unser Team innerhalb von 2–3 Werktagen mit der Vorbereitung. Dies beinhaltet die Auftragsprüfung und Qualitätskontrollen.
Printify-Abwicklung: Alle unsere Produkte werden auf Anfrage über Printify individuell bedruckt, um sicherzustellen, dass jedes Stück frisch und nur für Sie angefertigt wird. Die Produktion dauert in der Regel zwischen 2–5 Werktagen je nach Auftragsvolumen.
Lieferzeit
Inlandsversand (USA): Wir versenden unsere Produkte mit zuverlässigen Kurierdiensten. Die Standardversandzeit innerhalb der Vereinigten Staaten beträgt in der Regel 3–4 Werktage nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde.
Internationaler Versand: Wir freuen uns, den Versand in verschiedene Länder weltweit anbieten zu können. Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen liegen in der Regel zwischen 7–21 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und der Effizienz der Zollabfertigung vor Ort.
Versandkosten
Standardversand: Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Zielort berechnet.
Kostenloser Versand: Achten Sie auf unsere Aktionen – gelegentlich bieten wir kostenlosen Standardversand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag an!
Expressversand: Wenn Sie Ihre Gartenausrüstung schneller benötigen, stehen Ihnen Expressversandoptionen gegen Aufpreis zur Verfügung, die an der Kasse berechnet werden.
Verfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihr Paket online zu verfolgen und Echtzeit-Updates zum Lieferstatus zu erhalten.
Zölle und Einfuhrsteuern
Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass bei der Ankunft Zollgebühren oder Einfuhrzölle von Ihren lokalen Behörden erhoben werden können. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht in den Versandkosten enthalten.
Versandverzögerungen
Obwohl wir stets bemüht sind, Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens zu liefern, können unvorhergesehene Umstände wie schlechtes Wetter, Feiertagsspitzenzeiten oder Zollverzögerungen gelegentlich die Lieferzeiten beeinflussen. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld in solchen Situationen.
Falsche Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung. PLOTLY GARDEN ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche oder veraltete Adressen geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurden. Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand des Pakets anfallen.
Verlorene oder beschädigte Pakete
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden uns mit dem Spediteur abstimmen, um das Problem zu lösen und, falls erforderlich, einen Ersatz an Sie zu senden.
Rücksendungen und Umtausch
Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.
Haben Sie Fragen?
Wir hoffen, diese Richtlinie klärt unseren Versandprozess. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@plotlygarden.com zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie mit PLOTLY GARDEN wachsen! 🌿